Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Instructor
Ing. David Rivas
Reseñas
Resumen del Curso
Descripción general
Las Normas ISO (International Standarization Organization), son un conjunto de estándares internacionales que se desarrollan y publican por la Organización Internacional de Normalización. Se trata de una serie de buenas prácticas de trabajo para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente, estas Normas se aplican a una amplia gama de actividades y productos, desde la fabricación de bienes hasta la prestación de servicios.
Objetivo de la formación
Desarrollar conocimientos y habilidades para comprender los conceptos básicos de la gestión de la calidad y entender los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
Competencias y habilidades adquiridas al finalizar la acción de formación
Una vez finalizada la acción formativa, los participantes habrán adquirido las siguientes competencias:
- Conocer los conceptos asociados a la gestión de la calidad.
- Entender los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Reconocer las fases de Planeamiento, Implementación y Mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
Contenido
- Origen e historia de ISO
- Introducción a la gestión de la calidad
- Familia de Normas
- Antecedentes
- Aplicación ISO 9001: 2015
- Revisión detallada de los requisitos de la norma por capítulo para implantación de un sistema de gestión.
- Beneficios de implantar un sistema de gestión
¿Qué aprenderás?
- El entorno de la organización, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno.
- Los necesidades cambiantes
- Los objetivos particulares
- Los productos que proporciona.
- Los procesos que emplea.
- El tamaño y la estructura de la organización.
- Estudiantes y profesionales de todas las áreas del conocimiento que estén relacionados con actividades del área de gerencia, planificación, supervisión, control de calidad, documental.
- No son necesarios requisitos técnicos previos.